Naviguez en toute sécurité : la CNIL et SNCF Voyageurs se mobilisent pour protéger vos données personnelles
04 juillet 2025
Avec le télétravail et les services numériques à bord, les voyageurs sont nombreux à se connecter dans les trains. Pour les aider à naviguer en toute sécurité, la CNIL et SNCF Voyageurs sensibilisent les 10 millions d’usagers quotidiens des TER, Intercités, OUIGO et TGV INOUI à la protection des données en ligne.
À bord des trains comme en ligne, quelques précautions simples suffisent pour voyager l'esprit tranquille
Un mot de passe écrit sur un papier collé à son ordinateur, un écran visible des autres voyageurs ou un ordinateur non verrouillé lorsque l’on quitte son siège… Des petits gestes anodins qui peuvent exposer vos données personnelles, votre vie privée (et parfois professionnelle) et compromettre la sécurité de vos appareils. Sur les réseaux sociaux, des témoignages de ces mauvaises pratiques circulent régulièrement, soulignant l’importance de la vigilance.
Pour aider les passagers à adopter les bons réflexes, la CNIL et SNCF Voyageurs proposent désormais une infographie pédagogique, accessible depuis les portails Wi-Fi à bord des trains, comprenant quelques conseils simples et efficaces.
Découvrez l’infographie à bord ou téléchargez-la dès maintenant ici :
Titre : Naviguez en toute sécurité
Quelques gestes simples font la différence.
- Sécurisez l'accès à vos appareils. Ne laissez pas vos ordinateurs, tablettes, clés USB, disques durs externes ou smartphones sans surveillance et n'oubliez pas de verrouiller vos appareils en quittant votre siège !
- Ne divulguez pas vos mots de passe. Pas de pense-bête apposé sur votre ordinateur pour vous souvenir de vos mots de passe. Votre voisin de siège pourrait en être friand.
- Évitez les regards en coin. Utilisez un filtre d'écran ou réduisez la luminosité afin de limiter la visibilité de votre écran pour les autres passagers.
- Choisissez des mots de passe solides. Pour votre compte Mon identifiant SNCF, choisissez un mot de passe en béton et différent de vos autres comptes en ligne. En manque d'inspiration ? Pour générer des mots de passe efficaces et les conserver de manière sécurisée, vous pouvez utiliser un gestionnaire de mots de passe.
- Ne donnez pas tout de suite vos données : Méfiez-vous des messages inattendus et alarmants se revendiquant d'organismes officiels (banque, administration, SNCF...), il peut s'agir d'une tentative d'hameçonnage. N'envoyez jamais vos informations personnelles avant d'avoir vérifié l'origine du message, par exemple en allant sur le site officiel depuis votre navigateur au lieu de cliquer sur un lien présent dans le message reçu.
- Protégez vos données en ligne :
- Gardez en tête que certains réseaux Wi-Fi, notamment publics, ne sont pas aussi sécurisés qu'au bureau ou à la maison ; vérifiez toujours que le site est bien sécurisé (affichage d'un petit cadenas ou de la mention "https").
- Ne pré-enregistrez pas vos informations en ligne dans votre navigateur.
- Et pour vos achats en ligne, retrouvez les conseils de la CNIL.
- Histoire vraie : Un passager critiquait ouvertement son employeur dans une conversation privée avec un collègue sur un réseau social. Manque de chance : son voisin de siège et son supérieur étaient de bons amis. Protéger son écran, c'est aussi protéger sa vie privée.
Retrouvez plus de conseils sur cnil.fr
En complément, de courts messages de sensibilisation sont également diffusés sur les écrans installés à bord des voitures, rappelant les gestes essentiels :
- Utilisez un filtre de confidentialité pour votre écran.
- Verrouillez systématiquement vos appareils en votre absence.
- Protégez vos mots de passe avec des outils dédiés.
- Restez vigilant face aux tentatives d’hameçonnage.
Le déploiement de cette infographie et de ces messages sera réalisé progressivement dans les trains de SNCF Voyageurs jusqu’à la fin de l’année.
Voyager tout en s’amusant : les enfants voyageant avec le service Junior & Cie découvrent les bonnes pratiques numériques
De plus en plus connectés, les enfants peuvent vivre des expériences numériques inadaptées à leur âge. Pour les accompagner, la CNIL propose des outils pour apprendre en s'amusant.
Durant les vacances d'été 2024, les jeunes voyageurs ont ainsi pu expérimenter le jeu de cartes de la CNIL « Tous ensemble, prudence sur Internet ! » afin d'apprendre les bons réflexes pour se protéger en ligne. Des dessins animés spécialement créés par la CNIL, adaptés à leur âge et à leurs préoccupations numériques, étaient également accessibles via le portail Wi-Fi des TGV INOUI.
Face à l’enthousiasme suscité, le jeu de cartes fait désormais partie intégrante des activités mises en place par les équipes d’animation du service d’accompagnement Junior & Cie pour divertir les enfants pendant leur voyage, permettant ainsi de sensibiliser les jeunes voyageurs à chaque période de vacances.
